---
title: 文档反馈
slug: docs/cn/aIRPsejbWyscUa4rHSvsF
description: 了解如何使用反馈分析有效跟踪读者对已发布文档的反馈。读者可以对文档的有用性进行投票和评论，而反馈分析面板会呈现包含以下内容的深度数据
createdAt: 2022-05-05T19:05:32.000Z
---

 为了追踪阅读已发布文档的访问者所提交的反馈，您将使用 **Document Feedback **（旧版 Feedback Analytics），以匿名方式接收每篇文档的投票和评论。

在公共页面的底部右侧，会出现一个问题：

`此页面是否有帮助？👍 是 / 👎 否`

![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/LY8iE9xAREE7SjZg5mH3Y_feedback-input-light.png)

当读者点击任一投票时，将会弹出评论窗口，他们可以在其中提供对文档的反馈。

点击提交后，您将在文档创建所在的 Space 中看到相应的投票和评论。

## 如何启用反馈表单

::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
进入 Space 并点击 **设置** 图标 ( ⚙️ )
:::

:::WorkflowBlockItem
点击 the**外观** 选项卡（位于 Public Docs Settings 部分下）
:::

:::WorkflowBlockItem
向下滚动至 **公共视图配置**
:::

:::WorkflowBlockItem
启用 **文档反馈**（默认隐藏）
:::
::::

![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/LohprNF28P_w-6iUqdLbf_settings-fa-light.png)

## 如何访问 Document Feedback 面板

::::::Tabs
:::::Tab{title="With Insights addon"}
::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
前往 **Insights** 

![](https://api.archbee.com/api/optimize/HCIek7I0UxvyNHQ0EFzVX-7BlsDn_5WGxp35FZjR5lb-20250218-131816.png)
:::

:::WorkflowBlockItem
选择所需的 space
:::

:::WorkflowBlockItem
现在点击 **文档反馈 **
:::
::::
:::::

:::::Tab{title="Without Insights addon"}
::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
从 3 个点按钮（  :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-ellipsis-vertical"}）打开文档菜单
:::

:::WorkflowBlockItem
点击 "Document feedback"

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/K_JWZranXy1tD6qvlG2v6-neA9ND23c0D_3oHcykzdM-20250317-152718.png" size="70" width="565" height="284" position="center" showCaption="false"}
:::
::::
:::::
::::::

:::hint{type="info"}
**📅   Document Feedback 时间范围**

与所有其他指标一样，此处展示的文档反馈提供了用户在 **过去 30 天** 内的意见快照。若需更深入分析，我们建议查看更长周期的数据。
:::

Document Feedback 页面将显示以下概览数据：

-  所有 **回应总数**
-  **赞成票**
-  **反对票**

![](https://api.archbee.com/api/optimize/HCIek7I0UxvyNHQ0EFzVX-UwaBG7_bny2rL_gyHoRfm-20250218-132029.png)

想更深入查看某篇文档的反馈？只需点击行末的 **chevron 按钮 (>) **即可 查看用户的具体评价。他们是点赞还是点踩？一看便知！

另外，请记得定期查看这些反馈。这是了解用户想法的绝佳方式。