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title: Sección de Preguntas y Respuestas
slug: docs/es/seccion-de-preguntas-y-respuestas
docTags:
createdAt: 2024-08-19T07:13:02.947Z
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**Función de Preguntas y Respuestas (Q\&A) **en nuestra plataforma de documentación permite a los usuarios interactuar más profundamente con el contenido realizando preguntas y proporcionando respuestas o comentarios. Esta función puede fomentar un entorno colaborativo en el que los usuarios puedan buscar aclaraciones, compartir ideas o discutir aspectos específicos de la documentación. La función de Q\&A es flexible y puede habilitarse o deshabilitarse según las necesidades de su espacio.
## Habilitar/Deshabilitar la función de Q\&A
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Navegue a Space Settings haciendo clic en el ícono de configuración (⚙️).
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:::WorkflowBlockItem
Acceda a la **Sección de Preguntas y Respuestas**
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:::WorkflowBlockItem
Habilitar/Deshabilitar la función
- **Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio**
Active el interruptor para habilitar la función *"Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio" *Cuando esté habilitada, los miembros podrán realizar preguntas en los documentos internamente.
- **Habilitar Mensajes Públicos**
Active el interruptor para habilitar los mensajes públicos. Permita que su audiencia haga preguntas en la documentación pública
- **Habilitar Respuestas Automáticas de IA**
Active el interruptor para habilitar respuestas automáticas de IA a preguntas públicas, similar a las respuestas de búsqueda por chat.
- **Habilitar Aprobación de Mensajes**
Active el interruptor para habilitar la aprobación de mensajes. Los mensajes dejados por los usuarios en sitios públicos requerirán aprobación antes de ser publicados.
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:::hint{type="warning"}
⚠️ **Importante**
Después de habilitar o deshabilitar la función de Q\&A (o cualquier configuración), no olvide volver a publicar su espacio.
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## Realizar una Pregunta o Publicar un Comentario (público)
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:::WorkflowBlockItem
Navegue al final de su Página de Documentación
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::::WorkflowBlockItem
Si usted está autenticado, escriba su pregunta/comentario y presione **Publicar**
:::hint{type="warning"}
Si aún no está autenticado, continúe con el Paso 3 👇
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:::WorkflowBlockItem
Ingrese su **nombre** y** correo electrónico** y presione **Enviar enlace de autenticación**
::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/izUGrFhV8aTdBHq24ik2G_image.png" size="80" width="1040" height="996" position="center" darkWidth="800" darkHeight="766" showCaption="false"}
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::::WorkflowBlockItem
Haga clic en el enlace recibido por correo electrónico para confirmar y participar en las conversaciones.
:::hint{type="success"}
🎉 **¡Felicidades!**
Ahora está autenticado y su pregunta fue publicada.
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:::hint{type="warning"}
Dependiendo de la configuración del espacio de Q\&A, su pregunta podría estar en estado *"en espera de aprobación" *hasta que sea aprobada por el Administrador.
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## Q\&A para uso interno
### Comentar y Preguntar
Los miembros pueden agregar comentarios o preguntas directamente en los documentos.
### Flujo de Aprobación
Si la configuración *"Habilitar la aprobación de mensajes"* está activada, los comentarios o preguntas enviados desde el sitio público se colocarán en estado **"Pendiente de moderación"** .
Los miembros con los permisos adecuados aprobarán estas presentaciones antes de que sean visibles públicamente.
:::hint{type="warning"}
⚠️ **Aprobación de respuestas de IA**
Del mismo modo, cuando **Aprobación de mensajes **está habilitado, las respuestas de IA se colocarán en un estado de **"Pendiente de moderación"**.
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