--- title: Commentaires sur le document slug: docs/fr/commentaires-sur-le-document description: Apprenez comment suivre efficacement les commentaires des lecteurs sur votre documentation publiée à l’aide de l’analytique de rétroaction. Découvrez comment les lecteurs peuvent voter et commenter l’utilité de votre document, tandis que le panneau d’anal createdAt: 2022-05-05T19:05:32.000Z --- Pour suivre les commentaires des visiteurs qui lisent la documentation publiée, vous utiliserez **Document Feedback **(anciennement Feedback Analytics) pour recevoir des votes et des commentaires de manière anonyme pour chaque document. À la fin de la page publique, dans le coin inférieur droit, une question s’affiche : `Cette page vous a-t-elle aidé ? 👍 Oui / 👎 Non` ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/LY8iE9xAREE7SjZg5mH3Y_feedback-input-light.png) Une fois que le lecteur clique sur l’un des votes, une fenêtre contextuelle de commentaire apparaît où il peut fournir un retour sur le document. Après avoir cliqué sur Soumettre, vous verrez les votes et les commentaires pour l’Espace correspondant où le document a été créé. ## Comment activer le formulaire de feedback ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Allez dans l’Espace et cliquez sur l’icône **Paramètres** ( ⚙️ ) ::: :::WorkflowBlockItem Cliquez sur l’onglet **Appearance** dans la section Public Docs Settings ::: :::WorkflowBlockItem Faites défiler jusqu’à **Configuration de la vue publique** ::: :::WorkflowBlockItem Activez **Commentaires sur le document**(désactivé par défaut) ::: :::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/LohprNF28P_w-6iUqdLbf_settings-fa-light.png) ## Comment accéder au panneau Document Feedback ::::::Tabs :::::Tab{title="Avec l’addon Insights"} ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Allez dans **Insights** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/HCIek7I0UxvyNHQ0EFzVX-7BlsDn_5WGxp35FZjR5lb-20250218-131816.png) ::: :::WorkflowBlockItem Sélectionnez un espace souhaité ::: :::WorkflowBlockItem Cliquez maintenant sur **Rétroaction sur le document ** ::: :::: ::::: :::::Tab{title="Sans l’addon Insights"} ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Ouvrez le menu du document à partir du bouton à 3 points ( :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-ellipsis-vertical"}) ::: :::WorkflowBlockItem Cliquez sur « Document feedback » ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/K_JWZranXy1tD6qvlG2v6-neA9ND23c0D_3oHcykzdM-20250317-152718.png" size="70" width="565" height="284" position="center" showCaption="false"} ::: :::: ::::: :::::: :::hint{type="info"} **📅 Période du Document Feedback** Comme pour toutes les autres métriques, le feedback présenté ici fournit un aperçu des avis des utilisateurs sur **les 30 derniers jours**. Pour une analyse plus approfondie, nous vous recommandons d’examiner les données sur de plus longues périodes. ::: La page Document Feedback affiche les données avec un aperçu de : - Nombre de **toutes** **les réponses** - Nombre de **votes positifs** - Nombre de **votes négatifs** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/HCIek7I0UxvyNHQ0EFzVX-UwaBG7_bny2rL_gyHoRfm-20250218-132029.png) Vous souhaitez examiner plus en détail le feedback d’un document spécifique ? Cliquez simplement sur le **bouton chevron (>) **à la fin de la ligne, et vous verrez exactement ce que vos utilisateurs ont dit. Ont-ils donné un pouce levé ou un pouce baissé ? Découvrez-le ! Et n’oubliez pas de consulter régulièrement ces retours. C’est un excellent moyen de rester informé de ce que pensent vos utilisateurs.