Comentarios del documento
Para realizar un seguimiento de los comentarios de los visitantes que leen la documentación publicada, usted utilizará Document Feedback (anterior Feedback Analytics) para recibir votos y comentarios de forma anónima para cada documento.
Al final de la página pública, en la esquina inferior derecha, aparece una pregunta:
¿Esta página fue útil? 👍 Sí / 👎 No
Una vez que el lector hace clic en cualquiera de los votos, aparecerá una ventana emergente donde podrá proporcionar comentarios sobre el documento. Después de hacer clic en Enviar, usted verá los votos y comentarios para el Space correspondiente donde se creó el documento.
Cómo habilitar el formulario de comentarios
Vaya al Space y haga clic en el ícono Configuraciones ( ⚙️ )
Haga clic en la pestaña Apariencia en la sección Public Docs Settings
Desplácese hacia abajo hasta Configuración de vista pública
Habilite Comentarios del documento (de forma predeterminada está oculto)
Cómo acceder al panel de Document Feedback
Abra el menú del documento desde el botón de 3 puntos ( )
Haga clic en "Document feedback"
📅 Periodo de Document Feedback
Al igual que con todas las demás métricas, el Document Feedback presentado aquí proporciona una instantánea de la opinión del usuario dentro de los últimos 30 días. Para un análisis más amplio, recomendamos revisar los datos durante períodos más largos.
La página de Document Feedback mostrará los datos con una vista general de:
- Número de todas las respuestas
- Número de votos positivos
- Número de votos negativos
¿Desea profundizar en los comentarios de un documento específico? Simplemente haga clic en el botón de chevrón (>) al final de la fila, y verá exactamente lo que sus usuarios dijeron. ¿Le dieron un pulgar hacia arriba o hacia abajo? ¡Descúbralo!
Y no olvide revisar estos comentarios con regularidad. Es una excelente manera de mantenerse al tanto de lo que piensan sus usuarios.