Sección de Preguntas y Respuestas
Función de Preguntas y Respuestas (Q&A) en nuestra plataforma de documentación permite a los usuarios interactuar más profundamente con el contenido realizando preguntas y proporcionando respuestas o comentarios. Esta función puede fomentar un entorno colaborativo en el que los usuarios puedan buscar aclaraciones, compartir ideas o discutir aspectos específicos de la documentación. La función de Q&A es flexible y puede habilitarse o deshabilitarse según las necesidades de su espacio.
Habilitar/Deshabilitar la función de Q&A
Navegue a Space Settings haciendo clic en el ícono de configuración (⚙️).
Acceda a la Sección de Preguntas y Respuestas
Habilitar/Deshabilitar la función
- Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio Active el interruptor para habilitar la función "Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio" Cuando esté habilitada, los miembros podrán realizar preguntas en los documentos internamente.
- Habilitar Mensajes Públicos Active el interruptor para habilitar los mensajes públicos. Permita que su audiencia haga preguntas en la documentación pública
- Habilitar Respuestas Automáticas de IA Active el interruptor para habilitar respuestas automáticas de IA a preguntas públicas, similar a las respuestas de búsqueda por chat.
- Habilitar Aprobación de Mensajes Active el interruptor para habilitar la aprobación de mensajes. Los mensajes dejados por los usuarios en sitios públicos requerirán aprobación antes de ser publicados.
⚠️ Importante
Después de habilitar o deshabilitar la función de Q&A (o cualquier configuración), no olvide volver a publicar su espacio.
Realizar una Pregunta o Publicar un Comentario (público)
Navegue al final de su Página de Documentación
Si usted está autenticado, escriba su pregunta/comentario y presione Publicar
Si aún no está autenticado, continúe con el Paso 3 👇
Ingrese su nombre y correo electrónico y presione Enviar enlace de autenticación
Haga clic en el enlace recibido por correo electrónico para confirmar y participar en las conversaciones.
🎉 ¡Felicidades!
Ahora está autenticado y su pregunta fue publicada.
Dependiendo de la configuración del espacio de Q&A, su pregunta podría estar en estado "en espera de aprobación" hasta que sea aprobada por el Administrador.
Q&A para uso interno
Comentar y Preguntar
Los miembros pueden agregar comentarios o preguntas directamente en los documentos.
Flujo de Aprobación
Si la configuración "Habilitar la aprobación de mensajes" está activada, los comentarios o preguntas enviados desde el sitio público se colocarán en estado "Pendiente de moderación" .
Los miembros con los permisos adecuados aprobarán estas presentaciones antes de que sean visibles públicamente.
⚠️ Aprobación de respuestas de IA
Del mismo modo, cuando Aprobación de mensajes está habilitado, las respuestas de IA se colocarán en un estado de "Pendiente de moderación".
