Zendesk Federated Search
1. Créer une clé API pour l’intégration Archbee
Accédez à votre panneau de contrôle administrateur Zendesk https://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/admin/apps-integrations/targets/targets et ajoutez une clé API pour l’intégration Zendesk - Archbee.

2. Intégration Archbee Zendesk
Accédez à votre compte Archbee > Intégrations https://app.archbee.com/settings/team-integrations
Faites défiler jusqu’à l’intégration Zendesk et remplissez le formulaire.

3. Synchroniser un espace Archbee avec Zendesk
Accédez à un espace qui est ou sera publié et activez la synchronisation Zendesk.

Après la publication de l’espace, accédez au Zendesk Help Center https://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/hc/admin/general_settings et activez les Search Settings :

Cliquez sur Gérer depuis les Sources de recherche

Cliquez sur Ajouter des sources de recherche

Et activez votre contenu externe Archbee Docs.
Si le statut de synchronisation fédérée Zend de l’espace Archbee est désactivé, après la publication de l’espace, Archbee annulera automatiquement la publication de la source Zendesk.
4. Utiliser la recherche du Zendesk Help Center
Vous pouvez maintenant accéder à votre domaine Zendesk Help Center et utiliser la recherche Zendesk :
https://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/hc/en_us
